Zamówienie i projekt

Jak długo czekam na projekt do akceptacji?

Wysyłamy wizualizację projektu do 96h od złożenia zamówienia. Zwykle jest szybciej — ten termin to bezpieczny górny limit, nie standard.

Czy mogę wprowadzić poprawki do projektu?

Tak, poprawki są bezpłatne. Projekt wykonujemy dopiero po Twojej akceptacji — nic nie trafia do produkcji bez Twojej zgody na finalną wersję

Jakie zdjęcie powinienem przesłać?

Zdjęcie ze smartfona w dobrej jakości i dobrym świetle w zupełności wystarczy. Jeśli fotografia jest bardzo ciemna, rozmyta lub w niskiej rozdzielczości, poinformujemy Cię o tym przed rozpoczęciem projektu.

Czym różni się haft z wypełnieniem od konturu?

Wypełnienie to bogaty, malarski efekt z pełnym pokryciem nitką — świetnie sprawdza się przy portretach i zwierzakach. Kontur to delikatna, minimalistyczna kreska — dobrze wypada na logotypach i mniejszych powierzchniach, np. na czapce.

Realizacja i wysyłka

Ile czasu zajmuje wykonanie haftu?

Do 14 dni roboczych od akceptacji projektu. Podobnie jak przy projekcie — to bezpieczny górny limit, w praktyce zwykle realizujemy szybciej.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić bluzę, jeśli zmienię zdanie?


Nasze produkty są personalizowane na indywidualne zamówienie, dlatego — zgodnie z przepisami o prawach konsumenta — nie są objęte standardowym 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy, które obowiązuje przy produktach nieprzygotowanych na zamówienie. Dlatego tak ważny jest etap akceptacji projektu — to Twoja gwarancja, że produkt będzie wyglądał tak, jak chcesz, zanim go wykonamy.

Co, jeśli haft ma wadę produkcyjną?

Jeśli otrzymany produkt różni się od zaakceptowanego projektu albo ma wadę wykonania, napisz do nas — rozpatrujemy takie sytuacje indywidualnie i naprawiamy błąd na nasz koszt.

Rozmiary i pranie

Jak wybrać właściwy rozmiar?


Sprawdź naszą tabelę rozmiarów przy każdym fasonie (Slim, Basic, Oversize) w opisie produktu. Podana wartość to połowa obwodu klatki piersiowej — pomnóż przez 2, żeby porównać z pełnym obwodem swojej ulubionej bluzy.

Jak prać bluzę z haftem?

Pranie w maksymalnie 30°C, bez wybielacza, bez suszenia w suszarce, prasowanie maksymalnie w 110°C. Haft najlepiej pierz na lewej stronie, żeby dodatkowo go chronić.

Współpraca z firmami

Czy realizujecie zamówienia dla firm?

Tak — bez minimum ilościowego, od 1 sztuki. Szczegóły znajdziesz na stronie [Dla firm]

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, wystawiamy fakturę vat do zamówienia